Krones alla BRAU Beviale 2008

Krones come fornitore di service

In occasione della BRAU Beviale 2008 la Krones AG di Neutraubling (Germania) presenta innanzitutto le sue nuove prestazioni di service. Il nuovo portale Internet interattivo "LCS Remote Service", ad esempio, riunisce tutte le on-line features disponibili del LifeCycle Service. Tramite un permesso d'accesso, in futuro sia i clienti Krones, sia i dipendenti Krones potranno accedere al portale da tutto il mondo, anche da una postazione mobile. Per la prima volta tutte le prestazioni di service LCS Remote sono riunite in questo portale e possono essere utilizzate direttamente. Vi sono ad esempio l'Help Desk con assistenza per questioni relative alla tecnologia, la diagnosi a distanza ed il teleservice, l'eGate, l'eCat (catalogo e acquisto ricambi), la richiesta di contratti ed il settore riguardante i possibili upgrade, che in futuro ogni cliente potrà generare direttamente per le proprie macchine.

Training aperti per la qualifica di nuovi dipendenti
La Krones Akademie assiste i clienti Krones con adeguati interventi di qualifica per i nuovi dipendenti e per i dipendenti che lavorano per loro già da tempo. Oltre al training che accompagna l'acquisto di una macchina nuova, con i corsi di formazione proposti l'Akademie offre anche training aperti che i clienti possono scegliere e prenotare in base alle proprie esigenze. Grazie a questa nuova possibilità di formazione risulta ancora più semplice consentire ai dipendenti di seguire corsi di formazione indipendentemente dall'acquisto di macchine nuove. Ora quest'opportunità viene offerta nei centri di formazione di tutto il mondo per diversi target, quali ad esempio il personale di servizio, gli addetti alla manutenzione, i tecnici responsabili della parte elettrica, gli ingegneri informatici, i supervisori ed i responsabili degli stabilimenti.

Padiglione 7a - Stand 216